個人情報・プライバシー情報を削除する方法｜ネット対策

ネットに個人情報・プライバシー情報が流出する背景

ネットに個人情報・プライバシー情報が流出する経路はいくつか考えられます。大きく分けて、①技術的なトラブルが原因となっているものと、②人為的なトラブルが原因となっているものです。

①技術的なトラブルで代表的なものは、コンピュータウィルスへの感染で、暴露系ウィルスによりデバイス（スマホやパソコン）に記録された個人情報が抜き取られ、ネット上に公開されてしまうというケースです。これは、普段からウィルス対策ソフトを最新の状態にアップデートして、ウィルスの侵入を自動的に検出できるよう整えておくことが重要になります。

②人為的なトラブルとしては、（A）自発型と（B）攻撃型があり、（A）自発型は自ら重要な個人情報をネットにさらしてしまうケースを指します。（B）攻撃型は、他人に嫌がらせ目的でプライベートな情報を暴露されてしまうケースを指します。以下に、その具体的なケースをあげてみます。

（A）自発型

• ハンドルネームに自分の名前（フルネーム）を使用した
• SNSのアイコンに自分の顔写真を設定した
• サイトの利用規約やユーザガイドラインをチェックしていなかった

（B）攻撃型

• 友人・知人とトラブルになりネットで悪口を書かれた
• 店員の態度が気に入らなかったとGoogleの口コミに悪評が書かれた
• SNSでなりすましアカウントが作成された

特に、（A）で注意しなければならないのは、自分の名前や顔写真を表に出した場合に、合わせて重要な個人情報やプライバシー情報を暴露してしまわないか、という点です。例えば、ハンドルネームに実名を使っただけでは何のダメージもありませんが、そのハンドルネームでうっかり個人の私的な情報をさらしてしまうと、完全に個人が特定されてしまい危険といえます。

プライバシー権侵害はすぐに削除依頼をすべき

プライバシー権侵害にあたるネットの誹謗中傷は、削除依頼をすべきケースの中でも、極めて緊急度が高いです。ネットの掲示板（５ちゃんねる、２ちゃんねる、爆サイなど）やSNS（ツイッター、インスタグラム、フェイスブックなど）に書き込まれると拡散される可能性が生じます。そのため、すぐに削除依頼を実施して被害を最小限にとどめる必要があります。

プライバシー権侵害の事例

• 前科、前歴について暴露される
• 既往歴や離婚歴を暴露される
• 電話番号やマイナンバーなどの個人情報が暴露される

プライバシー権侵害は、民事上の不法行為責任を問いうる問題ですので、投稿者に対して民事責任を追及するという選択肢もあります。しかし、現実には、このような個人情報がネットにさらされている時には、一刻も早く削除することを考えた方がダメージの最小化につながります。